Публічна оферта та правила школи
Умови надання освітніх послуг та правила взаємодії зі школою Sonata Music.
Цей документ є публічною офертою (пропозицією) укласти договір про надання освітніх послуг з будь-якою фізичною особою, яка приймає умови цієї оферти (далі — «Учасник»). Акцептом оферти є оплата абонемента, пробного уроку або бронювання заняття. З моменту оплати договір вважається укладеним відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України.
Загальні положення
1.1. Учасник підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти та приймає їх у повному обсязі.
1.2. Абонементи дійсні лише протягом установленого строку та не підлягають поверненню, якщо було використано хоча б одне заняття.
1.3. Оплата послуг є підтвердженням повної згоди Учасника з умовами цього документа.
1.4. Усі зміни та повідомлення в межах надання послуг можуть фіксуватися у месенджерах, зокрема Telegram, Viber, Instagram або інших погоджених каналах зв’язку.
1.5. Фактом проведення заняття є запис у розкладі та/або повідомлення викладача чи адміністратора.
Умови надання послуг
2.1. Тривалість заняття становить 45 хвилин відповідно до обраного тарифу.
2.2. Заняття бронюються лише після повної оплати абонемента.
2.3. Пробне заняття триває 45 хвилин, є окремою послугою та може бути використане лише один раз.
2.4. За відсутності оплати Учасник може бути видалений із розкладу без резервування часу.
2.5. Запізнення Учасника не продовжує тривалість уроку.
Права та обов’язки сторін
3.1. Школа має право змінювати розклад із попереднім повідомленням Учасника.
3.2. Закріплений час і день уроку зберігаються протягом строку дії абонемента. Зміна постійного часу можлива лише за погодженням сторін і за наявності вільних слотів.
3.3. Перенесення заняття можливе до 21:00 попереднього дня. Якщо заняття скасовано в день його проведення, воно вважається відвіданим.
3.4. Абонемент може бути заморожений один раз на місяць на строк до 14 днів. Більша перерва можлива лише за наявності медичної довідки або за окремим погодженням зі Школою.
3.5. У разі повітряної тривоги, відсутності електроенергії або інтернету урок переноситься на найближчий можливий час.
3.6. У разі некоректної, агресивної або образливої поведінки Учасника Школа має право припинити співпрацю без повернення коштів.
Абонементи та оплата
4.1. Абонементи на 4, 8 або 12 занять діють до 50 календарних днів із моменту першого уроку, якщо інший строк не зазначено в обраному тарифі.
4.2. Для неповнолітнього Учасника необхідно вказати відповідальну особу.
Робочі години та графік
5.1. Школа працює щоденно. Про зміни в графіку повідомляється завчасно.
5.2. У разі відсутності викладача Школа забезпечує заміну або переносить заняття за згодою Учасника.
5.3. Графік занять погоджується індивідуально під час оформлення абонемента та може бути змінений за згодою сторін.
Відповідальність
6.1. Учасник відповідає за точність наданих контактних даних, своєчасність оплати, коректну поведінку під час занять і дотримання встановлених правил.
6.2. Школа відповідає за якісне проведення занять, своєчасне інформування про зміни в розкладі, надання компетентного викладача та забезпечення умов для належного проведення уроків.
6.3. Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку форс-мажору, зокрема повітряної тривоги, відсутності електроенергії, інтернету або інших надзвичайних подій. Урок переноситься на найближчий можливий час.
Прикінцеві положення
7.1. Оплата будь-якого заняття або абонемента підтверджує згоду Учасника з умовами цієї оферти та правилами школи.
7.2. Школа має право змінювати умови оферти. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.
7.3. Ця оферта є публічним договором відповідно до статей 633–642 Цивільного кодексу України.
7.4. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо домовленості досягти неможливо — у порядку, визначеному законодавством України.